跨境渠道，打開(kāi)海外銷路

在搬進(jìn)菜鳥(niǎo)·金義電子商務(wù)新城(簡(jiǎn)稱菜鳥(niǎo)金谷)之前，歐橙世界是一家專心于內(nèi)貿(mào)事務(wù)的純銀茶器企業(yè)。“把咱們產(chǎn)品帶向全國(guó)、帶出海外的，其實(shí)是菜鳥(niǎo)金谷。”歐橙世界創(chuàng)始人趙甜美說(shuō)。

菜鳥(niǎo)金谷坐落浙江金華金義自貿(mào)區(qū)的核心區(qū)，是菜鳥(niǎo)地網(wǎng)首個(gè)環(huán)繞電商工業(yè)打造的生態(tài)園區(qū)，也是此次14個(gè)新增國(guó)家電子商務(wù)演示基地之一。

“以前是靜心自己做，到了菜鳥(niǎo)金谷后，的確得到了資源的傾斜。”趙甜美說(shuō)，“最重要的是園區(qū)可以為咱們牽線跨境電商渠道，比如天貓世界、速賣通等。”歐橙世界開(kāi)端轉(zhuǎn)型做“內(nèi)貿(mào)+外貿(mào)”的事務(wù)，重點(diǎn)發(fā)力外貿(mào)板塊，主營(yíng)服飾、箱包，現(xiàn)在外貿(mào)事務(wù)規(guī)模已遠(yuǎn)超境內(nèi)事務(wù)。

“園區(qū)作業(yè)人員也會(huì)第一時(shí)間為企業(yè)訓(xùn)練、解讀渠道規(guī)矩。”趙甜美說(shuō)，除此之外，歐橙世界團(tuán)隊(duì)每周都會(huì)參與園區(qū)組織的電商訓(xùn)練課程。5年間，歐橙世界的銷售額每年都在翻番。

“依托高效的物流網(wǎng)絡(luò)、精準(zhǔn)的渠道對(duì)接，菜鳥(niǎo)金谷讓更多商家有時(shí)機(jī)走出國(guó)門，同享海外商場(chǎng)的紅利。”菜鳥(niǎo)金谷工業(yè)園總經(jīng)理陸濤說(shuō)。

才智物流，破解供應(yīng)難題

倉(cāng)儲(chǔ)物流，始終是直播電商開(kāi)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。百花哥家居總經(jīng)理趙培寧對(duì)此深有體會(huì)：“過(guò)去咱們都是人工打包，功率很低，消耗很多精力。一款產(chǎn)品常常賣個(gè)幾千單，可一旦呈現(xiàn)延遲發(fā)貨，很影響主播、店肆的評(píng)分，還有粉絲的黏性。”

為了處理這個(gè)難題，山東省臨沂市順和直播電商科技工業(yè)園投資7億元，配套建設(shè)了4萬(wàn)平方米的才智云倉(cāng)，可以日處理訂單40萬(wàn)單。“咱們的體系會(huì)對(duì)接到主播的后臺(tái)小店，每賣出一件貨，體系就會(huì)自動(dòng)抓取訂單。”順和工業(yè)園才智云倉(cāng)負(fù)責(zé)人左軍峰說(shuō)，“主播只需求在直播間接單銷售，余下的發(fā)貨、配送、售后等環(huán)節(jié)，都由咱們來(lái)完結(jié)。”

順和工業(yè)園的才智云倉(cāng)幫商家減輕了供應(yīng)鏈擔(dān)負(fù)。“現(xiàn)在無(wú)論是主播還是客戶，都樂(lè)意往這邊跑。”趙培寧說(shuō)。

農(nóng)產(chǎn)品物流，也是長(zhǎng)時(shí)間困擾農(nóng)業(yè)電商的難題。對(duì)此，坐落湖北省襄陽(yáng)市谷城縣的我國(guó)有機(jī)谷電商工業(yè)園充沛依托大數(shù)據(jù)溯源體系，既對(duì)全縣20余家農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)基地信息同享，又對(duì)日均10萬(wàn)余單上下行快遞分揀包裹實(shí)時(shí)監(jiān)控，全面提高快遞寄投功率。一起組成“村村通”物流快遞車隊(duì)，根本完成全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村24小時(shí)貨物配送到門口，處理縣、鄉(xiāng)、村“信息不對(duì)稱、物流快遞不通”的問(wèn)題。

貼心服務(wù)，陪同企業(yè)成長(zhǎng)

比起基礎(chǔ)設(shè)施等硬件實(shí)力，園區(qū)的服務(wù)“軟實(shí)力”同樣重要。

作為14個(gè)新增國(guó)家電子商務(wù)演示基地之一，深圳市星河WORLD世界電子商務(wù)工業(yè)基地的租金單價(jià)比同地段園區(qū)高出30%左右，但出租率長(zhǎng)時(shí)間保持在99%以上，靠的就是詳盡的企業(yè)服務(wù)。

落戶于此的深圳市人工智能與機(jī)器人研究院助理院長(zhǎng)劉楊表明，為了引入研究院并讓科研人員趕快投入作業(yè)，星河WORLD園區(qū)組織專門團(tuán)隊(duì)，僅用2個(gè)多月就高標(biāo)準(zhǔn)完結(jié)了近4000平方米辦公空間的裝修。

2021年，深圳市星河WORLD世界電子商務(wù)工業(yè)基地的超級(jí)企業(yè)服務(wù)中心成立，中心將園內(nèi)1200多家企業(yè)的服務(wù)作業(yè)分解到人，每家企業(yè)當(dāng)下是否需求資金、是否需求方針輔導(dǎo)、是否面對(duì)其他困難，服務(wù)專員都心中有數(shù)。“足不出園，辦完了企業(yè)遷址觸及的所有手續(xù)。”剛從外區(qū)搬到深圳市星河WORLD世界電子商務(wù)工業(yè)基地的一家企業(yè)負(fù)責(zé)人表明，比較幾年前企業(yè)搬遷時(shí)“辦手續(xù)跑壞一雙鞋”的經(jīng)歷，這一次的體驗(yàn)太好了。

在重慶大足區(qū)電商工業(yè)園，當(dāng)入駐企業(yè)呈現(xiàn)運(yùn)營(yíng)困難時(shí)，園區(qū)也會(huì)自動(dòng)來(lái)“會(huì)診”“評(píng)脈”，重慶鄧氏廚具制造有限公司就是受益者之一。

“鄧家刀當(dāng)時(shí)有自己的電商團(tuán)隊(duì)，但是在運(yùn)營(yíng)上專業(yè)化不行。”大足電商工業(yè)園總經(jīng)理李科說(shuō)，線上銷售額最初僅有幾十萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)園區(qū)團(tuán)隊(duì)以及電商渠道官方人員的訓(xùn)練，一年后，鄧家刀電商銷售額增長(zhǎng)迅速，達(dá)到400萬(wàn)元。

我國(guó)人民大學(xué)社會(huì)管理中心副教授王鵬表明：“對(duì)獲評(píng)演示基地的電子商務(wù)園區(qū)來(lái)說(shuō)，財(cái)稅方針、工業(yè)方針、制度創(chuàng)新等方面都會(huì)迎來(lái)必定的利好，進(jìn)而對(duì)當(dāng)?shù)匾噪娚虨榇淼南嚓P(guān)工業(yè)鏈形成起到促進(jìn)作用。一起，園區(qū)獲評(píng)國(guó)家電子商務(wù)演示基地可以進(jìn)一步促進(jìn)工業(yè)的聚集以及新創(chuàng)業(yè)模式的發(fā)生，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開(kāi)展以及財(cái)政收入都會(huì)發(fā)生有利的影響。”

業(yè)內(nèi)人士以為，一個(gè)優(yōu)異的工業(yè)園區(qū)，不能僅滿足于當(dāng)提供出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的“房東”或“物業(yè)”，更要做隨同企業(yè)全周期開(kāi)展的“貼心人”和“服務(wù)員”，為企業(yè)搭橋鋪路，給企業(yè)發(fā)明寬廣渠道。